管理者與部門之間溝通的技巧

管理者與部門之間溝通的技巧

1、舉辦內部培訓班。定期舉辦銀行產品、金融服務、營銷知識、人際關係處理等內容的培訓班，增進企業文化建設，密切與其他部門人員的接觸。

2、召開情況介紹會，通報客戶經理開展業務的情況，部門之間的業務聯繫和合作情況。互通有無，互相監督。

3、召開座談會，瞭解其他部門對營銷管理部門的需求，提出自己的需求。

4、開茶話會，舉辦內部聯誼活動，增進內部人員的情感交流。

5、定期出版報紙、板報或內部網訊，溝通內部信息，增強凝聚力。

6、經常開展調研活動，與有關部門進行協同調查，讓非營銷部門和人員直接瞭解客戶需求，減少中間傳遞環節，使非營銷人員爲客戶的間接服務更真實和貼近客戶。

7、推動內部營銷部門崗位意識前移，與內部營銷部門的人員共同開展營銷活動，與客戶直接接觸，使他們看到自身工作在營銷中所起到的作用和取得的效果，提高非營銷人員的營銷意識。