馬雲2017綠公司年會演講稿全文：未來三十年的機會和災難

2017年4月22日-4月24日，第十屆中國綠公司年會在鄭州舉行，阿里巴巴集團董事局主席馬雲2017年4月23日做了一場演講。把馬雲的演講稿全文和視頻整理給大家。

未來三十年的機會和災難

演講時間：2017年4月23日

——馬雲在2017年第十屆中國綠公司年會上的勵志演講

謝謝大家。我覺得CEO主要做兩件事，第一看未來的機會，第二看未來的災難。絕大部分的老闆，如果你不能看到未來的機會，你是沒辦法激勵你的員工的，但是一個CEO另外一個職責，你要看到未來有什麼災難、什麼麻煩。如果你能夠知道這個社會一定會出這樣的麻煩，並且你提前做好準備，找到解決這個麻煩的方法，你就有可能會很成功。我自己覺得作爲CEO有兩個職責：當全體員工以及所有人都開始提心吊膽，對未來沒有信心的時候，你必須看到希望所在；當所有的人都在暢想未來的時候，你必須看到災難所在。而任何一次災難、任何一個麻煩，都有可能是巨大的機會。

我自己嘮嘮叨叨不斷講一些我的觀點和看法，因爲在座很多是年輕人，我們這些人應該這麼講，我家裏面，我父親是一個很普通的職工，但他對於文藝很愛好，一路努力，後來做了浙江省曲藝家協會主席，別人說他是高幹，我都不知道他是高幹，他不就是一個戲曲愛好者嗎？我媽更是一個普通的人。像我們這些年輕人，沒有有錢有勢的父母，沒有有關係的舅舅，我們沒有昨天的積累，沒有今天的資源，我們唯一要做的事情是對未來的判斷。而未來的判斷，至少是十年以後，你認爲這個世界會有這樣的問題或者有這樣的機會，你堅持往這個方向去走十年，也許你就會贏得機會。

我們沒有辦法跟別人拼昨天，我們也許也沒有辦法跟別人拼今天，但我們必須跟人家拼未來。今天在我看來，其實我最近講得比較多一點，未來三十年，整個世界的變化會超過大家的想象。未來三十年，社會矛盾的激烈，企業的衝擊，各行各業都會碰上巨大的衝擊。所有的人，如果你感到悲哀、你感到擔心，那它永遠是一個麻煩，如果你覺得這是一個機會，那麼它將會是你一生難求的機會。

我不斷要重複，因爲我的責任，我是老師出身，我從來沒有想過我會當這麼一家公司的CEO，今天我學了這麼多東西，瞭解了這麼多數據，接觸了世界這麼多優秀的人，我覺得我有一個責任，去把這些想法跟別人分享。不是說我多願意講話，其實每次講話是很累的事情，但是我覺得這是一個擔當、是一個責任，你必須去分享未來，去思考。

互聯網不當經濟不好或實體經濟不好的替罪羊

很多企業在罵我們——其實也不是很多——有一些企業說我們把他們的超市、商場搞掉了，但是我自己覺得，十五年以前，我在全國各地，至少兩三年內講過兩三百次這樣的演講，提醒大家互聯網、電子商務對各行各業會有衝擊，但是沒有人把這個話當回事情，那個時候我是Nobody，講話等於白講。

但是今天，既然我已經有這樣的資源，我還是要告訴大家，未來二三十年，這個世界的變化超過所有人的想象力，而且絕大部分人是很倒黴的。我首先要講的是，任何一次技術革命五十年，前二十年一定是技術公司的事情，後面三十年，一定是技術的應用。互聯網從過去的二十幾年，從互聯網技術將會進入互聯網時代，未來三十年，任何一個企業，如果你不跟互聯網有掛鉤，你不是利用互聯網去發展自己的業務，你就會跟一百年前或者幾十年以前缺乏電一樣可怕，甚至比沒有電更可怕。

有句話叫做實體報國，我總覺得這句話那麼彆扭，好像上世紀二三十年代經常講的話。實體和虛擬不應該對立起來，沒有虛擬經濟，也沒有實體經濟，只有兩者的結合，完美的結合，纔是未來真正的經濟。全世界，也只有中國把互聯網經濟稱之爲虛擬經濟，真正的虛擬經濟是什麼？虛擬經濟在歐美主要定義爲金融機構，在中國是沒人敢批評金融機構的，批評金融機構，你就貸不到款。實體經濟的真正定義有兩個重要的組成部分，第一是生產製造，第二是流通。生產製造，過去三十年，中國取得了巨大進步，但是流通環節，我們做的相當不行。正因爲流通環節做得不行，我們今天引出大量的問題，包括庫存、包括積壓、包括產能過剩，因爲我們對市場根本不瞭解，還是按照想當然在做。

在歐美國家，特別在美國，很多實體經濟由於受到衝擊以後，經常反思一個問題，我爲什麼就沒有抓住互聯網這一波，我爲什麼不用互聯網改變自己，而我們這兒似乎人人覺得批評互聯網，好像是很光榮的事情，覺得都是你害的。這世界上沒有人想故意害你，是你自己沒有弄好才害到你，而且也不是實體經濟都不好，是你的實體經濟不太好，也有很好的，特斯拉不是蠻好的，蘋果難道不好嗎？

所以我並不覺得互聯網要擔當起今天經濟不好或者實體經濟不好的替罪羊。相反，所有的企業，今天已經到了這個時候，你還在怪一個技術的時候，那只是你的倒黴。我那次在深圳互聯網IT領袖峯會上也講到一點，一百多年以前，中國人最恨的一句話，也是別人說我們是“東亞病夫”，那是身體上虛弱，但是到今天爲止，我們要思考我們的知識結構、文化，讓我們變成真正是“網絡病夫”，我們在埋怨、我們在抱怨，我們不改變自己、不學習自己，這些纔是挺可怕的事情。

新零售和新制造的第一波衝擊纔剛剛過去

我們要改變、適應未來，如果你不能創造未來，你至少要做到適應未來，你如果不能創造變化，你至少要擁抱變化，或者適應變化。我講了很多遍，我還是想嘮嘮叨叨講，未來在中國十年到十年以內，“五個新”一定會衝擊各行各業。

第一齣現新零售，有人講新零售、舊零售，一直就是零售，他講得也對，我的觀點，線上、線下、物流、數據必須結合起來，打造新型的零售體系。互聯網企業，像我們這樣做電商，從來沒覺得打敗超市有多光榮的事情，超市、商場也不要覺得打敗互聯網或者贏了互聯網是多麼值得驕傲的事情。未來我們所有的零售行業，要學習的不是你怎麼會賣東西，而是怎麼去服務別人，學會服務，不管你是互聯網電子商務也好還是線下零售也好，最重要的事情，一切不是以企業爲本，不是以成本爲本，不是以資源爲本，而是以人爲本，以每個客戶單一的個人，如何爲他服務。所以零售行業啓動第一波的衝擊，剛剛過去。

第二波的衝擊，我認爲是新制造，原來製造行業以標準化、規模化、低成本，這些話我們聽得最多，所有MBA教的都是這些東西，標準化、規模化、低成本，比勞動力成本，這一套東西很快會全部被個性化、定製化、智能化這些給取代。以前我們希望買的東西越來越標準，今後一定是個性化，如何把個性化的東西標準化，把標準化的東西個性化。我想告訴大家，出現IOT、出現大數據以後，未來巨大的變革，對中國製造業的衝擊將遠遠超過零售行業。我現在先提醒大家，在廣東地區，原來我們以出口加工，以流水線爲作業的很多單位，什麼我的流水線、流水線機器工人，這些衝擊在十年到十五年以內，會令人非常恐怖和擔憂。

一切的機器設備會越來越智慧化，手機本來是一個普通的電話，加入了操作系統、加入了移動芯片以後，打電話只到了20%的功能，80%的手機跟打電話沒有關係，手機成爲了人身體中的一部分，手機是陪伴你時間最長的，因爲時間會變得越來越移動，陪伴你，超過你父母、超過你老婆。我們晚上醒過來，摸的不是老婆，是手機。

未來的汽車如果加入操作系統以後，大家想象過沒有，交通的功能最多不會超過40%，還有60%，汽車將用來幹嘛，我們以後所有的電話、電燈，只要通過電的東西，都會智慧化，所以新制造的衝擊，很快就會來臨，而且這個來臨，你今天看着來，很快就會來了。如果你不去做這個準備，麻煩一定是你。