關係資源是一種無形的資產

美國商界做的領導能力調查顯示：

（1）管理人員的時間平均有3／4花在處理人際關係上；

（2）大部分公司的最大開支用在人力資源上；

（3）管理的所定計劃能否執行與執行的成敗，其關鍵在於人。

由此可見，任何公司最大、最重要又最不可忽視的財富是“人”。能否協調好公司各方面的人際關係對公司的興衰成敗至關重要。有的公司不善於處理人際關係，結果導致上下級主管不支持，同級之間不協調，與下級關係不正常，幹羣關係不和諧，職工之間不團結等等直接制約着管理的有效性，尤其影響到公司的發展。因此，處理好人際關係，創造一個和諧無間，心齊勁足的環境，充分調動人們的積極性和創造性是任何管理者都無法迴避的問題。

關係資源是一種無形的資產，雖然它不是直接的財富，可是沒有它就很難聚斂財富。舉個例子來說，即使你擁有很紮實的專業知識，而且是個彬彬有禮的君子，還具有雄辯的口才，但你卻不一定能夠成功地促成一次商談。這個時候，如果有一位關鍵人物協助你，爲你開開金口，相信你的出擊一定會完美無缺而百發百中，這裏，關係是一種無形的力量！