改變麥當勞的清潔工
好的開始是成功的一半
他是貧苦人家的孩子。爲了生計，15歲那年他不得不離校謀生。因爲平時飢一頓、飽一頓的，所以他營養不良，整個人顯得弱不禁風。
在同學的建議下。他來到麥當勞應聘服務生。他想麥當勞的活不太重，身體的瘦弱不會成爲別人拒絕的理由。可是，事實並不像他想象的那樣。麥當勞的店長看到他這副模樣後，便直接拒絕了他的要求。
他不甘心。懇求店長能讓他留在店裏幹活，不要工錢，只要有頓飯吃就可以了。店長臉上露出爲難的表情。剛好，此時一個顧客從衛生間裏走出來，一直在埋怨店裏的廁所怎麼這麼髒還沒人處理。他順勢接着說，要不就讓我掃廁所吧。廁所太髒會影響店裏的生意。店長聳聳肩，表示可以讓他試試。
第二天，他開始工作。廁所確實很髒，散發出難聞的氣味。爲了不影響顧客用餐，他把自己關在廁所裏打掃衛生。當第二天下班的時候，店長特意去廁所考察了一番，發現廁所確實乾淨了。爲了能夠提前給顧客創造一個乾淨整潔的環境，他又申請住在店裏，這樣有更多的時間可以打理廁所。
每天清晨天還沒有亮他就起牀，把廁所徹底清掃一次。然後每隔一段時間就去維持。他還在廁所裏擺放了花草，以便讓人們在廁所中也能夠欣賞美。另外，他還把自己記得的諺語警句寫出來貼在廁所的牆上，這就增加了其中的文化氣息，可以讓人在上廁所的時候。也能夠感受到文化的魅力。他把所有心思都放在了廁所上。他的到來，讓那家店的廁所“比那些講究的餐館還要乾淨”。這同時也爲店裏帶來了更多的客源。
而這一切被這家麥當勞的老闆——麥當勞在澳大利亞的奠基人彼得·裏奇看在眼裏。經過三個月的考察後，裏奇與他簽署了員工培訓協議，把他引向正規職業培訓。培訓結束後，裏奇又把他放在店內各個崗位進行鍛鍊。經過幾年的鍛鍊，他全面掌握了麥當勞的生產、服務、管理等一系列工作。19歲那年，他被破格提升爲澳大利亞最年輕的麥當勞店面經理。
對於一個貧苦人家的孩子，年紀輕輕就當上店面經理已經很不容易了。但是他並不滿足這樣的成績，在接下來的8年時間裏，他把麥當勞在澳大利亞的連鎖店從388家增加到683家。而他也從一個店面經理晉升爲麥當勞澳大利亞公司副總裁，29歲時就成爲麥當勞澳大利亞公司董事會成員。
2002年底，他被麥當勞總部提升爲首席運營官，負責麥當勞公司在118個國家的超過3萬家麥當勞餐廳的經營和管理。
他就是第一位非美國人的麥當勞掌門人，擔任麥當勞公司全球總裁兼首席執行官的查理·貝爾。
掃廁所其實只是貝爾職業生涯的開始，這和成功之間好像沒有什麼關係。其實，成功之路的開始恰恰是最關鍵的，如何做好第一份工作，即使是掃廁所也一樣。如果您能把掃廁所這份工作做到最好，那麼成功的大門其實就已經向您敞開了！
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