批評於事無補

　　20世紀初，卡內基就提出人際交際的第一法則“如欲吃蜂蜜，不要踢蜂箱”，也就是說批評與事無補，而且往往使事情變得更糟。卡內基的作品進入中國，大概也有20年了，然而職場中，大多數人仍然習慣於批評，吝惜於讚美，或許是跟我們多年的教育有關吧。許多不願讚美別人者，或者是不知如何表達才得體，或者是認爲讚美就是拍馬屁，特別對象是上級的時候。

　　還有一些人認爲，讚美別人就意味着自認不如人，是給別人“露臉”的機會。競爭心較強的人，還往往在讚美別人一句後，就轉而自誇十句。而在批評他人，則往往理直氣壯，畢竟我言之有據，我是爲你好，我是建設性意見，等等。久而久之，大家都習慣於批評和自我批評，而不習慣於表揚與自我表揚，偶爾領導視察工作，剛說了兩句勉勵之言，就有沉不住氣的下屬跳出來說：您還是直接批評吧。

　　我初入職場的時候，一次隨老闆檢查代理商工作，老闆邊看邊往筆記本上寫字，他如此用功，我也不能落後，也認認真真地看，優點好像不容易找，挑毛病還不容易麼，於是將毛病一條條記錄下來。看了一上午，老闆的筆記本上寫滿了字，乘他上廁所的機會，我掃視了一下他的記錄，幾乎全是缺點和不足。這下我心裏有底了，下午開會的時候，我大可以把自己記錄下的毛病，通通地講出來，也展示一下自已的水平。下午開會，老闆發言，出乎意料講的全部是優點，而且邊講還邊看筆記本，我莫名其妙，難道他的筆記本會變魔法不成？偷偷伸長脖子去看，還是上午我看見的那些字，他嘴裏講出來的話，居然跟筆記本上毫不相關。直到最後，他才說了代理商一個毛病，而且是一個並不難改的問題。代理商把老闆寫的都記下來，自然高興得不得了，連連感謝之餘，還不忘誠懇地做了自我批評，表示一定會按照公司要求，認真改進，歡迎我們隨時檢查，等等。

　　回來的路上，我實在忍不住，問經理爲什麼講的全是優點，代理商明明沒有做得那麼好，還有那麼多需要改進的地方，他提都不提，只是說了一個不大不小的問題而已。他當時簡單地說：“批評沒有任何用處”。