小細節，大成就大綱

打開窗戶吧！別叫它遮蔽了碧藍的天空；讓花的陣陣幽香，飄進我的屋內；讓太陽最初的光芒，灑遍我全身的每個角落。--塔果盧
　　當人們樹立了一個志向，並且躊躇滿志準備去實現它的時候，常常被一種激動的心情所左右，覺得自己要做的是偉大的事，應該將精力投向那些最最重要的事情。因而忽略了細節，其實成功的要訣正是體現在這些小事中的。
　　每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的，任何一件小事都不能敷衍應付或是輕視懈怠。記住，工作無小事！所有的成功者，都是從這樣的小事起步的，但是惟一不同的是，他們在這些小事上寄予同樣的耐心和細緻。
　　如果你是老闆，你一定不會錄用一個桌面上亂七八糟堆滿了東西的員工，因爲這種雜亂無章，正說明了他是一個沒有條理、不懂得規劃的人。
　　有時候失敗看起來是沒有任何原因的，因此人們常常會歸結於外部的甚至是人力所不能及的原因。其實他們沒有意識到，有時失敗就是從一個細微之處開始的。服裝公司因爲女祕書絲襪上的一處勾絲而失去了一次訂單的機會，這已經是一個老套的情節，但是這其中所蘊涵的道理卻是常新的。
　　如果你多費一點心思，重視點滴小事，做任何事情都認認真真，把所有東西都收拾好，放在該放的地方，就會節省很多時間和精力，避免無意義的麻煩。
　　當一個人總是完美地處理各種事務，從不拖泥帶水，成功就離他不遠了。而那些做事馬馬虎虎、錯誤百出的人，永遠不知道自己爲什麼這麼繁忙，他也會離成功越來越遠。
　　成功的企業管理，有時也未必是多麼高瞻遠矚的宏偉規劃，細節之中也可以顯現超凡的智慧。海爾做到今天的規模，正是從注重售後服務開始的。
　　對於真正敬業的人來說，是不會有小事這個概念的，簡單的事未必容易。超市隨處可見，爲什麼家樂福能夠經營全球？如果在家樂福的分店裏逛過，就很容易知道這個原因。所有的商品分類清楚，擺放整齊，哪些是降價的，哪些是土特產，都有醒目的標誌。食品會在保質期以前離開貨架，包裝破損的會被重新整理。