李筱懿：敢做自己的膽量，和能做自己的資本

作家李筱懿的勵志感悟文章：敢做自己的膽量，和能做自己的資本

幾年前，我有兩家經常光顧的私藏服裝店，在同一條路上，相隔不過步行五分鐘的距離。

一家店的老闆是個學服裝設計的高冷妹子，對人愛理不理，價格挺貴，很少在店裏，留個同樣話少的小姑娘看店，據說是家裏親戚，一脈相承高貴冷豔，很少主動招呼客人，只冷冰冰報個價格。店堂布置其實挺有特色，極簡性冷淡派，摒棄一切飽和色塊，一進門就讓人清心寡慾節制得不行，配上滿屋子山本耀司風格的衣服，用料講究、創意十足、剪裁巧妙而且十分實用。

平心而論，這家店很有特點，但是門可羅雀，我很爲店能開多久擔憂，要是關門了，我就少了一間可以挑衣服的私藏，這裏即便貴點，也好過商場裏很多國內外差異巨大天價而莫名的品牌。有一次，中獎般趕上老闆在，作爲買過幾件衣服的老客，她也不太好意思完全扮冰雪皇后，我很小心地問，要不要適當做些活動或者宣傳吸引更多的客人。

她揚着鮮豔欲滴的紅指甲——這好像是她身上唯一的飽和色，斬釘截鐵地回答：不，服裝本來就是個性化的東西，吸引那麼多不相關的人幹嘛。

聽起來也對，不是有個詞叫“飢餓營銷”嗎？可我總是隱隱覺得，“飢餓營銷”是擁有足夠多的支持者之後的擇優選擇，顧客基數不夠再搞“飢餓營銷”，結果就真的餓死了。

我也明白，每個文藝女青年心目中都有個服裝店夢，或者咖啡館夢，都是極度自我的夢想，但是，在我有限的經歷中，那些生意好的看似個性十足的品牌或者店面，無一不是特色化商業運營的成功案例，離開可行性完全拼個性，往往生存不下去，又何談“自我”。

只是，這些道理，很多致力於“小而美”產業的女文青起初都聽不進去，在她們心裏，個性壓倒一切，不性格毋寧死。

就像做人一樣。

我憂心忡忡地走出這間店去街角的另一家，兩家店簡直就是南轅北轍的經典案例。

街角的這家店一派活色生香的暖豔，冬天暖氣開到最大，大到讓人誤以爲夏日近在眼前，興興頭頭採購春裝新款；夏天冷氣開到最足，足以賣出剛上市的秋裝，還能預售掉產品雜誌上的冬裝新款。老闆招牌一樣穿着店裏的衣服，熟稔地招呼每位顧客，問起家裏的孩子或者狗，不過挑衣服得預約，理由是同一時間接待太多的顧客影響服務質量。

這家店的衣服不見得多有個性，很多非常大衆的款式，甚至個別服裝稱得上俗豔，看上去根本賣不掉的樣子，所以，我對老闆最大的好奇心是：那些看上去賣不掉的衣服最終都到哪兒去了？

某個顧客稀少的下午，我捱到店裏最終只剩下我一個客人，指着衣架上我不喜歡的衣服問她：“這些衣服誰會買呢？一點都不好看。”

老闆微笑：“當然有人買啦，你不喜歡不代表別人不喜歡，賣衣服的大忌是自以爲是地賣自己喜歡的款式，不考慮顧客的需求，我又不是川久保玲或者王大仁，隨便披塊布都有人買賬覺得時尚，沒有那個資本不能隨便講自我。”

我瞥了眼她的桌子，上面放了本帕科·昂德希爾的《顧客爲什麼購買》，這本零售業的聖經我自己看是因爲在媒體負責商業廣告運營，我第一次見到一家不大的服裝店店主願意花這麼大心思研究購買心理學，而這些年，我身邊很多樸素的人，給了我很多樸素的驚喜和欽佩。

我忍不住問：“難道衣服不是非常自我的選擇嗎？”

她一邊整理衣架，一邊慢悠悠地答：“衣服和人一樣，既要有敢做自己的膽量，更要有能做自己的資本。不是你覺得自己有個性就有個性，要世界承認你有性格才真是有性格，不然，自我給誰看呢？沒有堅持自我的資本，就老老實實做家普通店，賣點大路貨，逼格不是裝出來的，得真有實力才行。至少現在，我賣不了那麼有個性的衣服，這是我開倒了一家店之後的心聲，不想我第二間店也倒掉。”