80後創業新點子,道歉公司幫戀人重歸於好
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山西汾陽姑娘小李跟男友分手後，後悔了，想跟男友和好。她想找人從中說和，可惜身邊的好友與她男友都不熟，幫不上忙。一個好友告訴她，太原有一家道歉公司，或許能幫她。小李就給道歉公司打去電話求助。 小李求助的這家公司，名叫力麗祥道歉公司，是山西太原首個對外提供道歉服務的公司。公司於2013年4月15日開業，老闆、文員加一個3人組的後援團，共5個人。 開業迄今，這個小“特服”公司，先後承接13筆業務，幫8位求助者達成心願。2013年6月12日，經過道歉公司的努力，小李和男友重歸於好。
一起來看看這個道歉公司的創業故事： 薛力凱，26歲，祖籍運城萬榮。2010年，薛力凱從山西財經大學畢業後，父母想讓他找個旱澇保收的工作，他卻想創業。 對父母的心願，薛力凱沒有違逆。2010年下半年，他在太原一家媒體做了半年實習生，後來轉到一家品牌車4S店打工。 1998年，父母離鄉到太原打工，他們白手起家，擺過夾肉餅攤，開過飯店，幾十年摸爬滾打，不僅在太原紮了根，後來還開了公司。 2012年下半年，父母將部分生意交給薛力凱打理。然而，新老兩代人，經營理念多有不同，薛力凱和父母矛盾不斷。躲在父母羽翼下，薛力凱自感永遠長不大，他一門心思想創業。 薛力凱喜歡看電視上的社會新聞節目，尤其喜歡金牌調解人、複合天使之類的調解節目。他發現，人與人之間的矛盾，有些是個人無法處理的，如果藉助外力，反而容易解決。 開一家公司，給人們提供道歉服務，薛力凱一下找到了創業的方向。 2012年後半年，薛力凱開始籌備公司。他上網查閱資料，發現西安有一家道歉公司，10年承辦近萬件業務，生意辦得紅紅火火，這讓他心裏有了底。 2013年春節，薛力凱回鄉過年，聽說一個發小跟家人鬧矛盾，搞得全家雞飛狗跳。他上門說和，幫發小和家人解了心上的疙瘩。 大年初六晚上，薛力凱得意地把事情告訴父母。見兒子開道歉公司的決心很大，項目投資也不多，父母決定支持他。 2013年正月初九，薛力凱從萬榮回到太原。第二天一大早，他就來到太原小店區工商局辦理工商註冊，申請營業執照。“我們從來沒有聽說過有這樣的公司。在工商營業執照申請條目裏，沒有這樣的種類，不能辦理。”小店區工商局辦證窗口的一位工作人員一口回絕了薛力凱的申請。 隨後，薛力凱找到小店區工商局註冊科負責人，人家給了他同樣的回答。但是，薛力凱不死心。此後十多天，他天天跑工商局，跟人家講道理。“您看，國家現在提倡和諧社會。我開道歉公司，幫人們解決矛盾糾紛，也是在給和諧社會作貢獻……” 薛力凱的執著，漸漸打動了小店區工商註冊科負責人，人家答應幫他向市局請示。結果，對薛力凱開辦道歉公司的申請，太原市工商局給予了支持。3月25日，薛力凱成功申請到營業執照。 道歉公司的第一單業務 薛力凱開辦的道歉公司，位於太原市長風街與平陽路交叉口附近。在臨街的一棟居民樓，他租了一套2居室。房子面積不大，他將主臥設爲辦公室，客廳用來接待顧客。他在側臥陽臺外側安裝了一塊LED屏。全天24小時，電子顯示屏都飄着字——“力麗祥道歉公司”。 公司名稱，是父親起的。父親從薛力凱和他女朋友的名字裏，分別取了力、麗兩個字。而“祥”字，則暗合吉祥如意之意。 2013年4月15日，公司開業。新生的小公司，名不見經傳，薛力凱沒錢做廣告。他採用了最笨的方法，託人印了數千份廣告，到社區張貼，其間，他還在網上發過帖。 這個辦法，幫薛力凱攬到了第一單業務。 2013年4月22日，中午，薛力凱接到一個電話。電話是一名男子打的。對方稱，其因交通事故理賠，與他人發生糾紛，希望道歉公司提供幫助。 5分鐘後，他趕到學府街一家汽車維修部。 原來，4月19日，這名男子開着一輛鈴木車不下心劃傷了一輛奧迪車的後保險槓。“我的車上了全險。保險公司說，奧迪車後保險槓只有輕微的劃傷，可以進行噴漆修理。可是車主說，他的車新買不久，堅持要換保險槓。”求助者懊惱地說，更換保險槓需要8000多元，除去保險公司出的保險金，他個人要負擔7000元。倆人談不攏，鬧得不可開交。 薛力凱向求助者瞭解情況時，奧迪車主就站在不遠處。他主動走上前，給人家遞了名片，奧迪車主一臉狐疑。“你是他的朋友，來給他幫忙的吧？”薛力凱趕緊解釋，我們的道歉公司，在工商局註冊過。雖然他是接了鈴木車主的電話來的，但他會公平公正地處理問題。 一頭，他開導求助者：車是您撞的。人家是一輛新車，車被撞傷了，心裏不舒服，說話不好聽，情有可原。 一頭，他規勸奧迪車主，鈴木車主上了全險。按理說，人家負責給您修車，走保險完全可以。你堅持更換保險槓，人家不同意，也有道理。可是，你們倆人這樣鬧下去，不僅影響心情，還影響工作。 下午4點，兩個人漸漸消了氣。經過薛力凱反覆溝通，求助者答應，給奧迪車主1000元補償，問題得以圓滿解決。 幫一對戀人重歸於好 薛力凱，26歲，祖籍運城萬榮。2010年，薛力凱從山西財經大學畢業後，父母想讓他找個旱澇保收的工作，他卻想創業。他決定開一家公司，給人們提供道歉服務。“您看，國家現在提倡和諧社會。我開道歉公司，幫人們解決矛盾糾紛，也是在給和諧社會作貢獻……”“公司開始運營後，我想先免費提供服務，等公司有了一些知名度，再收費。”7月5日，薛力凱接受記者採訪時說。 5月28日，薛力凱接到一個女孩的求助電話：“我想跟男朋友和好，你們能幫上忙嗎？” 當天下午1時，薛力凱見到了這位求助者。她是汾陽人，姓李，20多歲。 小李在一家公司任文員，經常需要加班。男友小趙在一家公司擔任推銷員，每個月都要出差。跟男友聚少離多，讓小李感覺很苦悶，遂要求男友換一份工作。“他不願意，爲了這，我經常跟他吵架。2011年年初，我們爭吵時，都說了過頭話。我十分生氣，就提出分手。”一週後，男友打來電話，小李還在生氣，就沒有接電話。從此，他們再沒聯繫。 和男友分手後，她時常回憶和小趙相處的日子，意識到人家真心對她好。她想跟小趙複合。然而，每當她想要給男友打電話時，就想起分手時自己說過的狠話，就張不開嘴了。 薛力凱意識到要幫小李有點棘手，但他還是接下這單業務。他要了小趙父母的電話，又瞭解到小趙喜歡吃火鍋、打籃球的生活習慣後，便展開攻關。 薛力凱撥通小趙父母的電話瞭解情況。“娃相過好幾次親，都沒看中。” 5月30日，薛力凱撥通小趙的電話。“我是力麗祥道歉公司的……”小趙起初十分驚訝，然而，等他明白了來電原因，立刻默不作聲，隨後便掛了電話。薛力凱沒有放棄。 6月2日，薛力凱給小趙發了短信：你明天晚上有時間嗎？我知道個地方，咱們一起去打籃球。6月3日下午5時許，薛力凱趕到籃球場。10分鐘後，小趙如約而至。 籃球場上，薛力凱和小趙分在一隊。薛力凱不住給小趙傳球，倆人你來我往，漸漸熟悉起來。6點，倆人在南內環一家火鍋店就餐。聊工作，聊生活，十分投緣。分手時，薛力凱轉入正題。“她真想跟你見一面。”小趙苦笑一聲，回絕了。“你不知道，她傷我傷得太深了！” 當晚，薛力凱撥通了小李電話，告訴她小趙不願回頭，小李傷心地哭了。其實，在這時，薛力凱對解開小李和小趙心上的疙瘩，已有七成把握。“他要是不願意複合，不會接受我的邀請。”薛力凱笑着說。 6月6日，薛力凱再次撥通小趙的電話。“聽說你不願意跟她見面，她哭得一塌糊塗……” 溝通中，小趙的心漸漸融化。6月10日，在薛力凱的辦公室，小李和小趙相約見面。倆人見面後，顯得很尷尬。面對面坐着，都低着頭，不敢看對方的眼睛。“我讓他們單獨待了半個小時。”走時，他們已經有說有笑了。 先免費提供服務，公司有點知名度了再收費 自2013年4月15日開業，薛力凱沒有立刻收費。“在太原，道歉公司是個新生事物，如果貿然收費，可能人們會難以適應。公司開始運營後，我就想着先免費提供服務，等公司有了一些知名度，再收費。”薛力凱解密免費的原因。 因爲是太原首家道歉公司，沒有可以借鑑的經驗。經過多方查閱資料和成本覈算，他確定了自家道歉公司的收費標準：依業務難易程度，收費80元至2000元。“這個標準，是我根據太原市工資水平定的。”薛力凱笑着說，根據他的測算，他這家道歉公司，全年收入5萬元，可以做到收支平衡。 目前，爲了對外提供專業道歉服務，薛力凱還成立了自己的後援團。公司籌備期間，薛力凱曾到母校求助。師長們對他開辦的道歉公司，都十分感興趣。但因課業緊張，他們不能經常性地爲他提供業務指導。經一位老師提醒，薛力凱轉而向退休教授們尋求幫助。 目前，山西財經大學的3名退休教授加入了道歉公司智囊團。“3個專家，一個是社會學專家，一個是心理學專家，一個是法律專家。”薛力凱說，每次遇到疑難的案子，他就會向專家們請教。 開業迄今，薛力凱先後接到13筆業務，其中夫妻矛盾、家庭糾紛佔到80%。“我們解決了8件。”薛力凱說，目前，他正參加心理學培訓。“做道歉公司，得先了解人。心理學會對我今後的工作有所幫助。”
