人工智能帶來的失業潮，職場人的危機和機會在哪？
十年之內，百萬人或將失業！
作者：趙曉璃（職場作家、生涯規劃師）
摘自公衆號：璃語職美人（crystal_words）
寫在前面的話：
最近出門參加聚會或交流，被問及最多的一個問題就是——
未來人工智能到底會強悍到什麼程度？我會不會失業呢？
我想起很多銀行從業人員的諮詢案例，他們紛紛告訴我：“曉璃老師，您有所不知，未來人工智能的浪潮遠比我們想象的更加兇猛，銀行櫃員或即將面臨下崗或轉型的窘境。”
曾幾何時，在銀行上班是多少人羨慕的工作啊，環境舒適、工作輕鬆、收入又高，被公認爲“金飯碗”。
可如今，當你再去問問身邊在銀行上班的朋友就不難得知，很多人已經感受到了強烈的生存危機。
這，絕不是危言聳聽。
一、人工智能帶來的衝擊與威脅
舉個簡單的例子。
對於過去的企業而言，想要了解消費者的偏好和行爲，就需要花費大量的人力物力進行調研、數據統計及分析工作，而如今到了互聯網時代，數據的獲得與分析變得異常簡單，一些基礎崗位的工作人員，將成爲這次技術革新的重災區。
前兩天聽到這麼一個段子。
上個世紀90年代，經濟學家弗裏德曼到一個國家考察，發現工人們在用鏟子挖運河，他覺得很奇怪，就問當地的官員，爲何不用大型機械呢？官員回答：“用鏟子是爲了創造更多就業。”結果弗裏德曼當時就說道：“既然想創造就業，那別用鏟子，還是用勺子挖吧。”
這個段子在給我們帶來會心一笑的同時，裏面蘊藏了這樣兩個信息——
一是在新技術面前，固守傳統、負隅抵抗最終只是徒勞，個人力量終究抵不過時代大趨勢，一味死守過去的方式到頭來只會淪爲他人的笑柄；
二是從整個人類社會發展的角度來看，接受技術進步的同時，就意味着一些就業機會自然而然地成爲一段回憶，漸漸消失在歷史的洪流中。
改革開放初期，很多國人經歷了一次“職業陣痛”。
當時，國企在開放的競爭環境下紛紛倒閉，隨之而來的，是中國出現了第一波下崗工人，國人的意識層面裏，突然有了一絲前所未有的恐慌與不安定感。
後來這波下崗潮過去之後，現在那些人又散落在何方呢？
二、危機背後的轉機
在第一波下崗潮中，和我家有來往的一些親戚朋友也成爲當時下崗裁員的當事人。
張嬸原本是在紡織廠做工人，後來下崗之後經過再就業培訓，做起了保姆，現如今，隨着育嬰師、月嫂等職業的興起，她早幾年前就轉型爲了月嫂，如今成爲所在家政公司的金牌月嫂，一個月的收入遠遠超過普通的工薪階層。
李叔原來是在一家國有牙膏廠搞維修，後來這家牙膏廠被一家跨國公司併購之後，租個門面做起了小吃，剛開始生意還不錯，可前幾年差一點就維持不下去了，如今加入了一些美食訂餐的APP，每天的單子多到接不過來，這不最近又請了人手，忙得不亦樂乎。
這讓我對未來並不抱持悲觀的態度。
1、未來的職業越來越以人爲本
中國人好吃是出了名的，同時又特別喜歡熱鬧，三五朋友沒事聚在一起喝酒擼串吃火鍋，除去口味之外，還有一樣重要的東西，叫做情緒。
不知你有沒有這樣的感受，我們習慣去一家飯館吃飯，往往和服務員熱情的服務態度密切相關，也就是說，類似於餐飲業服務員這樣的職業，屬於情緒勞動。
表面上看起來，這些勞動本身好像並沒有什麼技術含量，但實際上，客戶對一家飯店的粘性往往就是受服務員的情緒感染。
所以未來，那些不可替代的崗位必然是與客戶有着緊密聯結的，並且需要調動從業者友善、積極、真誠等特質才能達成的。
從這個角度來說，擅長溝通、會說故事、樂於分享與影響他人等一系列軟實力，將成爲未來個人職業生涯中至關重要的能力。
2、新的職業機會悄然興起
正如多年之前，我們根本沒想到還有美甲師這類職業一樣，如今互聯網時代誕生了很多知識服務者，他們不依賴於任何公司，完全依靠個體品牌，這更是很多人之前想也沒有想過的。
現在的人只要願意花錢，就能享受帝王般的服務。
未來，如果你有過人之處，比如你擅長家務整理並且很有一套，都可以通過網絡平臺進行宣傳開課，讓更多的人知道你。
這個時候，如果你不放過工作或生活中的任何細節，並且能夠潛心鑽研找到解決方法，誰敢說下一個專家或者IP就不是你呢？
3、怎樣的職業會被替代？
根據李開復老師的說法，程式化的、重複性的、僅靠記憶與練習就可以掌握的技能將是最沒有價值的，未來一定會被機器取代，反之，那些對人綜合素質要求比較高的技能，比如模糊判斷、決策、審美、創造性思維、與他人互動的能力等等，將是未來人工智能時代最有價值的技能。
他還預言，人工智能所能取代的是在五秒鐘就能決策的工作，但是五秒以上需要深度思索的工作還是不容易被取代的，而對高深繁雜的藝術領域，人工智能只是作爲協作工具，無法成爲創作主體。
基於這種觀點，你不難想見，重複性、不需要複雜思考就能決策的崗位從業者將面臨淘汰或洗牌的風險。
這些職業包括汽車司機、交易員、銀行櫃員、翻譯、流水線工人、出納員、記賬員，等等。
三、每個人都將面臨選擇
你是要做一個貪圖穩定拒絕改變之人，還是迎難而上努力改變之人，完全看你自己。
《真實的人類》裏，有這麼一段經典對話——
合成人說：“我不懼怕死亡，這使得我比任何人類更強大。”
人類則說：“你錯了。如果你不懼怕死亡，那你就從未活着，你只是一種存在而已。”
如果你不想在未來成爲“無用”的人，唯有從現在開始，找到自己的獨特之處，努力在性格、情感、素養、能力等方面進行綜合提升，才能夠在未來立於不敗之地。
